Retourneren

Toch niet wat je zocht? Hieronder lees je hoe retourneren werkt.

Herroepingsrecht: 14 dagen bedenktijd

Je hebt het wettelijke recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na melding heb je nog eens 14 dagen om het product terug te sturen.

Voorwaarden

• Het product is ongebruikt en in de originele staat en verpakking.
• Om hygiënische redenen kunnen gebruikte of aangebroken speeltjes niet retour.
• Voeg je ordernummer toe zodat we je terugbetaling snel kunnen verwerken.

Zo retourneer je

1. Mail ons via happy.bobby.shop@gmail.com met je ordernummer en dat je wilt retourneren.
2. Je ontvangt de retourinstructies en het retouradres.
3. Stuur het product goed verpakt terug. De retourkosten zijn voor eigen rekening.

Terugbetaling

Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, betalen we het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode.

Defect of verkeerd product ontvangen?

Mail ons met een foto via happy.bobby.shop@gmail.com, dan lossen we het meteen voor je op.