Terugbetalingsbeleid

Retourtermijn: 14 dagen

Je hebt 14 dagen bedenktijd na ontvangst van je bestelling. Binnen die termijn kun je zonder opgave van reden retourneren. Na je melding heb je nog eens 14 dagen om het product terug te sturen.

Voorwaarden

Het product is ongebruikt en in originele staat en verpakking. Je mag een product uitpakken en bekijken zoals je in een winkel zou doen. Is het speeltje gebruikt of aangebroken, dan kunnen wij een bedrag inhouden voor waardevermindering.

Zo meld je een retour aan

Meld je retour aan via je account, onder Bestellingen. Heb je afgerekend zonder e-mailadres, gebruik dan de link in je orderbevestiging. Je ontvangt daarna het retouradres en de instructies.

Retourkosten

De kosten van het terugsturen zijn voor eigen rekening. De verzendkosten die je bij je bestelling hebt betaald, krijg je wel terug.

Terugbetaling

Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, betalen we binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode.

Defect of verkeerd product ontvangen?

Mail ons met een foto via happy.bobby.shop@gmail.com, dan lossen we het meteen op.